תקנון האתר ומדיניות ביטולים והחזרים

• הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה המחזיקים בכרטיס אשראי תקף.

• המכירה מבוצעת באמצעות סליקה מאובטחת. פרטי האשראי אינם נשמרים במערכת האתר.

• כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.

• הנהלת האתר רשאית לשנות את מחירי המוצרים ודמי המשלוח מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

• בעת ביצוע ההזמנה, יש לבחור את סוג המשלוח הרצוי (דואר רשום / שליח עד הבית / איסוף עצמי בתיאום מראש).

• זמני אספקה: המוצרים יישלחו לכתובת שהזין המזמין בתוך 5 ימי עסקים ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי.

• הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים הנובעים מחברת השליחויות או דואר ישראל, אך תעשה כל מאמץ לסייע במעקב אחר המשלוח.

מדיניות הביטולים של האתר פועלת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:

• ניתן לבטל עסקה לרכישת ספר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר מבניהם).

• ביטול העסקה ייעשה באמצעות פנייה בכתב לכתובת המייל המופיעה באתר.

• תנאי להחזר: זיכוי כספי יינתן אך ורק במידה והספר יוחזר כשהוא במצב חדש לחלוטין, לא נפגם, ולא נעשה בו כל שימוש.

• עלות הביטול: במקרה של ביטול שלא עקב פגם במוצר, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), וכן עלות המשלוח המקורית. באחראיות הלקוח להחזיר את המוצר לכתובת הנהלת האתר.

• במידה והמוצר הגיע פגום, הנהלת האתר תדאג למשלוח מוצר חלופי ותישא בעלויות המשלוח.

• הפרטים האישיים הנמסרים בעת ההזמנה (שם, כתובת, טלפון ומייל) ישמשו אך ורק לצורך ביצוע המשלוח, הנפקת קבלה, ויצירת קשר בנוגע להזמנה.

• הנהלת האתר מתחייבת שלא להעביר, למכור או לחשוף את פרטי המשתמשים לשום גורם צד ג'.

• כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני על הספרים, התכנים, העיצובים והטקסטים באתר זה שייכים בלעדית לאפרת גל. אין להעתיק, לשכפל או להפיץ תכנים מהאתר ללא אישור מפורש בכתב.